Análisis de riesgo

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Paso 1: Buscar Cliente

• En la pantalla de inicio, haga clic en la barra de búsqueda de clientes.
• Ingrese el nombre o número de teléfono o agregue un nuevo cliente.

Paso 2: Seleccionar Cliente

• Una vez seleccionado el cliente, haga clic en la opción de checks.

Paso 3: Análisis de Riesgo

• Haga clic en el botón “Análisis de riesgo” para habilitar la revisión de cheques.

• Visualice la información sobre cambios de cheques.

Paso 4: Escanear Cheque

• Coloque el cheque en el escáner y haga clic en “Escanear Cheque para el Análisis”.

Paso 5: Validar datos del cliente:

• Visualice los datos del cliente.
• Valide el número del cliente haciendo clic en “Validar Teléfono”.
• El cliente recibirá un token SMS para ser ingresado en la siguiente pantalla.

Paso 6: Datos Opcionales:

• Verifique los últimos 4 dígitos del seguro social, número de licencia y el estado.

Paso 7: Maker

• Confirme si es una persona o negocio.
• Ingrese la dirección y opcionalmente el número de teléfono.

Paso 8: Verificación de Cuenta

• Aparecerá la información del cheque tomada automáticamente por el escáner.

Paso 9: Ejecutar Análisis

• Haga clic en “Ejecutar Análisis” para verificar los datos ingresados.

• Si, es la primera vez que realiza este procedimiento antes de continuar acepte términos, condiciones y de clic en aceptar.

• Si todo es correcto, haga clic en “Sí”.

Paso 10: Resultado de Revisión

• Visualice el riesgo identificado y calculado.

• Compare con un cheque previamente aceptado por Viamericas.

• Observe la información general de la cuenta y gráfica para una comprensión fácil.

• Cuando no logre contactar al girador del cheque puede confirmar con algunos de sus clientes que trabajen para la misma compania (maker) si conocen al beneficiario del cheque.

• En el botón “Consejos” encontrará puntos importantes.

• Puede rechazar la transacción si considera alto riesgo y bloquear al cliente solo para el procesamiento de cheques.

• Para continuar con el depósito, haga clic en “Procesar” y continúe con el proceso de cheques normal.